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大众09G变速箱冷车二档起步问

http://www.motorchina.com  2015-9-10 10:43:00   来源:   点击数:
  
近期关于09G变速箱冷车二档起步问题备受关注,上周北京交通台也以此选题进行了跟踪报道,现将该问题的基本话术传与各位,以备个别用户咨询时做以解释。
1、 车主要求解释车辆冷车D2档起步到底是什么原因
答:这是一种通过程序设定的冷车运行模式,在满足国家相关标准(排放等)的基础上,同时提高车辆使用的经济性,设置冷车D2档起步这种模式。

2、 有些车主反应1月份生产的同型号的车型并没有此类问题,该情况是否属实?作何解释
答:接到部分用户反馈,不适应这种驾驶模式,为了满足用户需求、提高用户满意度、并不断对产品进行改进,所以在生产过程中将该模式调整为D1起步模式。对于已有该模式的车辆,用户可根据需求及驾驶习惯选择是否保留该模式。
3、 有些车主车辆出现该问题,4S店解释升级程序即可解决,但厂家并未给出官方意见,可否向车主承 诺如果将来车主升级程序后出现问题由厂家承担责任
答:首先明确冷车状态下D2起步不是故障,D2档完全可以满足起步要求。用户可根据需求及驾驶习惯选择是否保留该模式。
4、车辆冷车D2档起步是否会对车辆本身的变速箱以及使用寿命造成影响?
答:没有影响。经过试验,冷车状态下,D2档完全可以满足起步要求。
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